Política de Privacidad
Última actualización: [FECHA]
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es:
- Titular: [NOMBRE LEGAL COMPLETO DE LA EMPRESA — p. ej. Serrano & García LLC]
- Identificación fiscal: [EIN / NIF / número de registro de la LLC]
- Domicilio: [DIRECCIÓN REGISTRADA DE LA LLC]
- Email de contacto: [TU EMAIL DE CONTACTO — p. ej. hola@serranogarcia.com]
- Sitio web: https://serranogarcia.com
2. ¿Qué datos recogemos y cómo?
Recogemos los datos que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto de la web:
- Nombre
- Empresa o proyecto
- Teléfono
- La información que escribas en el mensaje (qué quieres mejorar o automatizar)
También podemos recoger datos cuando reservas una llamada a través de nuestra herramienta de agenda (nombre, email y la información que aportes al reservar).
No recogemos categorías especiales de datos (datos de salud, ideología, etc.).
3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
- Responder a tu solicitud de información o de Diagnóstico IA.
- Ponernos en contacto contigo para concretar una llamada o el servicio.
- Gestionar la relación comercial si decides contratar nuestros servicios.
No usamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas ("spam") ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento es tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla de aceptación de esta política y enviar el formulario, y en su caso la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (ver apartado 7).
5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si llegamos a trabajar juntos, durante la relación comercial y los plazos legales aplicables posteriores. Si tu solicitud no deriva en una relación comercial, los eliminaremos cuando dejen de ser necesarios para el fin con que se recogieron.
6. Destinatarios y proveedores (encargados del tratamiento)
Para prestar el servicio utilizamos proveedores externos que pueden tratar tus datos por cuenta nuestra. Algunos están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EE. UU.), por lo que puede existir una transferencia internacional de datos, amparada en las garantías que ofrecen dichos proveedores:
- Resend — envío de los correos del formulario (aviso y confirmación).
- Calendly — gestión de la reserva de llamadas.
- Google — correo y hojas de cálculo para gestionar las solicitudes recibidas.
No se realizan otras cesiones de datos a terceros salvo obligación legal.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
- Oposición y limitación: oponerte o limitar el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar el consentimiento prestado, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a [TU EMAIL DE CONTACTO] indicando el derecho que deseas ejercer. También tienes derecho a reclamar ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.